金码公司成立于2009年,长期专注于矿山安全领域产品研发、销售和技术服务。自主研发的“GinVent矿井三维仿真平台”目前已投入运行,客户数量超过200家,系统在保障矿井安全生产方面取得了良好的客户反馈和社会效益。系统的先进性得到中国煤炭工业协会的科学技术成果认定,认为我公司研究开发的三维通风决策分析平台具有“系统功能全面,使用方便、切合矿井实际的特征。建立三维模型数据准确,设计出的通风现状优化、中远期规划方案切实可行,为矿井通风管理提供了可靠安全保障和依据,系统总体上达到国际先进水平。”已完成项目研究取得的成果在全国较多矿井进行推广应用,并对国内其它矿井的通风管理具有重要的参考价值。

1697088416551899.jpg售后服务:
1) 我公司采用专用客户管理系统对已有客户进行系统管理,为每个客户建立专用档案,对客户使用系统的情况进行历史记录,以保证定时提醒售后服务部门针对用户软件应用进行跟踪服务。
2) 金码软件公司承诺,凡金码公司提供的软件产品,三年内出现任何质量问题,金码软件公司将负责免费更换;此外,金码软件公司承诺为客户提供长期稳定的系统升级和维护服务。
3) 安装及调试:金码公司承诺负责所提供系统的现场免费安装、调试,确保数据的完整和系统的正常运行。
4) 软件系统培训:系统建模完成后,金码软件公司将免费为甲方软件操作人员提供软件操作和软件功能培训,培训时间为2~3个工作日,培训的目标是甲方相关技术人员能熟练操作本系统。此外,金码公司每年还将组织3~4次大型的用户培训会议,组织现有用户进行软件应用探讨和新功能培训。
5) 技术热线支持:即我公司技术工程师通过电话或电子邮件,对现场技术人员就软件操作和系统应用的具体配置和策略添加进行指导;
6)现场技术服务:即现场本系统出现问题,现场技术人员无法解决,我公司技术工程师通过电话指导也无法解决,我公司将会派出技术工程师在24小时内到达现场,为更好的方便现场技术服务
7)金码公司承诺提供定期寻访跟踪服务,保证设备正常运行。发生故障时,金码公司将在2小时内给予答复,在24小时内达到现场,解决问题。